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楽天トラベルJAL楽パック 台風で欠航!?対応方と返金方法まとめ

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ちょっと遅めの夏休みで、9月のはじめの沖縄旅行を計画しました。

お得なツアーがあったので、楽天トラベルでJAL楽パックを予約!

出発1週間前を切り、ウキウキしながら旅行の準備を始めると、

なんと、台風21号が発生してしまいました・・・

しかも予報では、旅行出発日の朝、ちょうど関東に上陸!?

まじかー

なんてタイミング悪いんだー しくしく・・・

万が一のことを考え、事前にとれる対策はあるのか、

飛行機が欠航になった場合どうすればいいのかを調べました。

JAL楽パックで台風などの天候不良で飛行機が欠航になりそう

そんな時の対応方をご紹介します。

JAL楽パック 飛行機が台風で欠航しそうとき事前にやっておくべきことは?

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何はなくとも、まずは台風情報の確認から!!

台風以外の悪天候の場合は、

直前まで飛行機が欠航するかわからないことが多いですが、

台風の場合はある程度進路が予測できるので、

前日に欠航が決まることも多いですよね。

天気をチェックして、いよいよやばそう・・・となったら、

JALの運行状況の確認です。

JALのツイッターでも運行状況が確認できます。
早速フォローしてみました。。

飛行機が欠航しそうな場合には、

楽天トラベルJAL楽パックのマイページにメッセージが表示されることがあるので、

こちらも要チェックです。

JAL楽パックの飛行機が台風で欠航した場合の対処方は3つ

祈りむなしく、往路の飛行機が欠航になってしまった場合、

3つの選択肢があります。

①旅行を全部キャンセルする

②利用する便を変更する

③他の交通機関を利用する

それぞれのやり方をご紹介しますね。

①旅行を全部キャンセルする場合

欠航の場合には、キャンセル料を支払わずに旅行自体をキャンセルすることができ、

旅行代金は全額返金されます。

旅行自体をキャンセルする場合は、JAL楽パックオペレーションセンターに連絡が必要です。

JAL楽パックオペレーションセンター(9:00~18:00 年中無休)
050-3155-3395

天候不良時は、大変電話が繋がりにくい状況なんだそうです。

そりゃそうですよね、、みんな早く取り消さなきゃ-!って思いますものね。

でも、電話は旅行出発日の翌日までで大丈夫です。

また、出発の時間前迄であれば「JAL楽パック個人ページ」でキャンセルできるので、

慌てないことが肝心!

②利用する便を変更する

私だったら、利用便を変更してどうにか出発したいので、これですかねー

せっかく休み調整して、がんばってゲットした夏休みですから、

なんとしてでも行きたいんです。。(涙)

予約している便が欠航になったり、

条件付き運航(出発空港への引き返し、他空港への着陸)になった場合は、

別の便に変更することができます。

ただし、対象の航空便は、

同じ区間(路線)のJALグループ便で空席がある場合に限り、

同じ日の別の便や翌日以降の便へ振り替えることができます。

振替便の予約方法は3パターンあります。

1.JAL空港カウンターに並ぶ

空港にいる場合は、カウンターに行って振替便を手配してもらうのが確実。

カウンターであれば、キャンセル待ちの番号を発行してもらえますしね。

キャンセル待ちは、番号が早いほうが乗れる確率が高いので、

絶対に予定の出発日に旅行に行きたい場合は、

空港に行くのがいいかもしれません。(空港までたどり着ければですが・・・)

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2.自分でJALホームページから振替便予約

前日に欠航が決まった場合や、空港カウンターが閉まっている時間帯などは、

自分でJALホームページから振替便の予約をすることができます。

詳しい手順は、【JAL公式】運航に影響が見込まれる際の変更(振り替え)についてを確認しておきましょう。

なお、振り替え便を予約した場合は、出発前に旅行会社(楽天トラベル)に連絡が必要です。

JAL楽パックオペレーションセンター(9:00~18:00 年中無休)
050-3155-3395

JAL楽パックオペレーションセンターは、全然電話が繋がらなそうだけど、大丈夫かな。。と不安がちょっと残りますが・・・

3.JAL楽パックオペレーションセンターに電話する

電話が繋がりにくいと噂のオペレーションセンターでも、振替便の手配をしてくれます。

JAL楽パックオペレーションセンター(9:00~18:00 年中無休)
050-3155-3395

翌日以降の便に変更した場合の宿泊代やレンタカーはどうなる?

ここでちょっと素朴な疑問。

もし翌日以降の便に変更した場合、1泊目のホテルや1日目から借りることにしていたレンタカーってどうなるの?

って思ったのですが、利用しなかった分の宿泊代やレンタカー代は、返金されます!

旅行日数は短くなるのに、利用しなかった宿泊代やレンタカー代が戻ってこないなんて、悲しすぎますもんね。

ひとまず、安心しました。

③他の交通機関を利用する場合

沖縄は陸路で行けないので、このパターンは無理なのですが、

たとえば、羽田ー大阪であれば、新幹線で行くこともできますよね!

その場合は、新幹線は自分で手配して費用負担しなければなりませんが、

利用しなかった欠航便の航空券代(ツアー用航空運賃)は旅行代金の中から一部返金になります。

この場合も、JAL楽パックオペレーションセンターまで連絡してくださいね。

JAL楽パックオペレーションセンター(9:00~18:00 年中無休)
050-3155-3395

復路の搭乗予定便が欠航になった場合はどうすればいい?

出発のことばかり考えている私ですが、

もしかしたら、帰りも欠航になる可能性だってあるわけです。

帰りの飛行機が欠航になった場合どうすればいいのでしょう?

帰りの便が欠航になったときの対応方は4パターンあります。

同日の別の便や前日・翌日以降の便に変更することが可能です。

①帰着日の次便以降への代替便を利用する

JAL空港カウンターJAL楽パックオペレーションセンターで、代替便の空席状況確認と手配をしてもらえます。

オペレーションセンターは、電話が大変繋がりにくい状況が想定されるのだそうです。。

JAL楽パックオペレーションセンター(9:00~18:00 年中無休)
050-3155-3395

②翌日以降の便を利用する

翌日以降の便を利用することも可能です。

振替は、空港カウンターかJAL楽パックオペレーションセンターでお願いできます。

この場合、当初予定よりも宿泊が増えますが、宿泊等は自分で手配、費用負担をすることになります。

③前日の便を利用する

旅行から帰った次の日は、絶対に外せない会議があって、

どうしても会社に行かなくてはならない。。。

という悲しい運命の場合は、旅行を切り上げて前日に帰るというパターンもあります。

同じく、振替は空港カウンターJAL楽パックオペレーションセンターでお願いできます。

利用しなかった分の宿泊代、レンタカー代は、旅行代金の中から一部返金してもらえます。

この場合も、JAL楽パックオペレーションセンターまで連絡しましょう。

JAL楽パックオペレーションセンター(9:00~18:00 年中無休)
050-3155-3395

④他の交通手段を利用する場合

沖縄から陸路で戻るのは無理なのですが、、

羽田―大阪など新幹線で戻る場合は、

新幹線は自分で手配して費用負担しなければなりません。

利用しなかった欠航便の航空券代(ツアー用航空運賃)は、

旅行代金の中から一部返金になります。

この場合も、JAL楽パックオペレーションセンターまで連絡してくださいね。

JAL楽パックオペレーションセンター(9:00~18:00 年中無休)
050-3155-3395

まとめ

台風が超スピードを上げてさっさと通り過ぎるのを祈るばかりですが、

JAL楽パックで予約した飛行機が台風で欠航になってしまった場合の対応方

をまとめてみました。

個人的には、この内容が、私に役立たないことを祈るばかりです・・・(^_^;)

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